安安技防奉行整合型的"1+3"服務模式,致力于為客戶提供最優質的售前、售中、售后及相關培訓服務,確??蛻?00% 滿意是安安技防不斷追求的服務目標。
不謀全局者不足謀一域,不謀萬世者不足謀一時。安安技防公司深明此理。在服務過程中, 100% 掌握客戶需求并提供指向性的增值服務是紀安服務的基本原則。
商者本無域,對外如此,對內亦如此。安安技防著眼于從各個環節滲透企業的服務文化,"像對親人一樣對待客戶"是安安技防對全體人員工作態度的基本要求。
------售前+售中+售后------
需求調研與技術支持:安安技防的工程師從專業角度配合客戶進行調研,掌握現場實際情況,全面、準確地了解客戶需求。
現場評估及預案提交:安安技防的高級工程師根據現場檢測結果,向客戶提交詳細的場地參數?;诳蛻衄F場情況,工程師本著合理原則,提供專業解決預案。
確定解決方案及產品:在與客戶深入溝通后,全程跟進客戶服務的工程師向客戶提交最優解決方案,確定產品選型。將在規定的時間內將設備準確地投放到區域內客戶指定的現場,基于安全、環保、美觀三大要求,經驗豐富的安安服務人員將給您提供專業化的安裝建議;確定安裝方案后,工程師將即時為您提供安裝調試服務,經調試無誤后,正式將設備交付給客戶。
電話回訪:安安技防售后服務人員將針對保內維護的設備進行周期性的電話回訪服務,詳細記錄設備運行狀態,對可能出現的隱性問題,售后服務人員將在最快的時間內進行維護。
現場巡檢: 針對設備運行時長,安安技防按計劃派出工程師進行現場巡檢,檢查設備運行狀況,排查可能出現的任何異常狀況,同時提供保養維護。工程師將現場巡檢的結果準確地錄入安安售后服務系統,以便于隨時監測。
報告總結: 安安技防工程師將對其負責服務的產品提供設備使用狀況報告、設備維修保養工作總結及設備運行環境與保養需求評估報告等,安安技防的客戶服務總監將定期組織高級工程師召開客戶服務工作聯席會議,審核論證設備運行狀況并提出解決方案。
緊急維護: 安安技防工程師 24 小時不間斷地為客戶提供緊急維修保養工作。自收到客戶的通知后,安安技防工程師原則上在 2 小時內到達維護地點,路途遙遠的則根據具體情況與客戶商榷。
我們的實力
我們的各種安防項目已經遍布全四川省,品質和服務得到社會廣泛的認可,為客戶提供更優更快捷的服務。
不謀全局者不足謀一域,不謀萬世者不足謀一時。安安技防公司深明此理。在服務過程中, 100% 掌握客戶需求并提供指向性的增值服務是紀安服務的基本原則。
商者本無域,對外如此,對內亦如此。安安技防著眼于從各個環節滲透企業的服務文化,"像對親人一樣對待客戶"是安安技防對全體人員工作態度的基本要求。
------售前+售中+售后------
需求調研與技術支持:安安技防的工程師從專業角度配合客戶進行調研,掌握現場實際情況,全面、準確地了解客戶需求。
現場評估及預案提交:安安技防的高級工程師根據現場檢測結果,向客戶提交詳細的場地參數?;诳蛻衄F場情況,工程師本著合理原則,提供專業解決預案。
確定解決方案及產品:在與客戶深入溝通后,全程跟進客戶服務的工程師向客戶提交最優解決方案,確定產品選型。將在規定的時間內將設備準確地投放到區域內客戶指定的現場,基于安全、環保、美觀三大要求,經驗豐富的安安服務人員將給您提供專業化的安裝建議;確定安裝方案后,工程師將即時為您提供安裝調試服務,經調試無誤后,正式將設備交付給客戶。
電話回訪:安安技防售后服務人員將針對保內維護的設備進行周期性的電話回訪服務,詳細記錄設備運行狀態,對可能出現的隱性問題,售后服務人員將在最快的時間內進行維護。
現場巡檢: 針對設備運行時長,安安技防按計劃派出工程師進行現場巡檢,檢查設備運行狀況,排查可能出現的任何異常狀況,同時提供保養維護。工程師將現場巡檢的結果準確地錄入安安售后服務系統,以便于隨時監測。
報告總結: 安安技防工程師將對其負責服務的產品提供設備使用狀況報告、設備維修保養工作總結及設備運行環境與保養需求評估報告等,安安技防的客戶服務總監將定期組織高級工程師召開客戶服務工作聯席會議,審核論證設備運行狀況并提出解決方案。
緊急維護: 安安技防工程師 24 小時不間斷地為客戶提供緊急維修保養工作。自收到客戶的通知后,安安技防工程師原則上在 2 小時內到達維護地點,路途遙遠的則根據具體情況與客戶商榷。
我們的實力
我們的各種安防項目已經遍布全四川省,品質和服務得到社會廣泛的認可,為客戶提供更優更快捷的服務。